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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,200원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    * 제주/도서산간 지역 배송의 경우 사이즈 별로 배송료는 상이할 수 있으며, 대부분 대략적인 요금은 5,000~10,000 미만으로 측정되고 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    - 제주/도서산간 제외한 다른 지역은 주문하시는 상품의 크기별로 배송료는 상이할 수 있습니다. (3,200~5,000원 미만)

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [25491] 강원도 강릉시 율곡로 2890-1 (교동) 1층


< 교환 및 반품 안내사항 >
- 교환 및 반품은 수령 일로부터 24시간 이내입니다.
- 제품 하자의 경우 상품을 구매하신 후 바로 개봉하셔서 하자부분 유무를 확인해주는 것이 좋으며,
제품이 불량이라고 하더라도 사용흔적 발견시에는 교환/ 반품 / 환불이 어렵습니다.
- 받으신 제품에 하자가 있을경우, Q&A 게시판, 카카오톡 또는 전화문의 (070 - 7537 -1580) 주시면 안내 도와드리겠습니다.
- 카페트, 패브릭 제품은 포장을 뜯었을경우 사용하셨던걸로 간주되므로 제품의 하자가 아닌 이상 교환, 환불이 어렵습니다.
- 사전 문의 없이 발송된 택배는 반송처리될 수 있음을 안내드립니다.
- 교환/ 반품 / 환불은 위와 같은 방법의 절차를 거친 뒤 일주일내로 상품이 도착한 후  진행되며,
사용흔적 및  제품훼손이 있을경우 불가한점 안내드립니다.
- 카페트는 수령일 기준 24시간 이내 제품 하자가 없을경우 사이즈 교환 1회 가능합니다. (자세한 사항은 아래 안내사항 참고 부탁드립니다.)






<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 단순 변심에 의한 사이즈, 컬러, 다른 제품으로 교환 / 반품을 요청할 경우
- 반품 요청 기간이 지난 경우 ( 수령일 기준 24시간 이내)
- 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품의 가치가  상실된 경우 ( 라벨이 떨어진 경우, 사용흔적이 있는 경우)
- 구매자의 책임있는 사유 ( 건조기 사용으로 제품의 변형이 생긴 경우, 세탁시 표백제 사용/ 적정 온도로 세탁하지 않아 물빠짐, 줄어드는 현상이 생긴 경우)

※ 구매자의 요청으로 사이즈 교환을 1회 원하는 경우
택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.



<제품에 따른 안내사항>


 1. Carpet

- 직조카페트 특성상 패턴과 사이즈가 정확하지 않을수 있으며, 색이 다른 실이 섞이거나 일정하지 않을수도 있습니다.
이는 제품의 하자가 아닙니다. 사용 중 올이 풀리거나 뭉쳐 올라올 경우 가위로 잘라주세요. 단순 - 변심에 의한 교환 및 환불은 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 사이즈 교환 1 회 가능한 경우 
1. 수령 후 24 시간 이내 요청시 ( 전화 / 카카오톡 / 자사몰 게시판 문의글 )      
  *카카오톡/전화 상담은 오후 6시 이후 종료됩니다. 상담 종료 후 요청하시는 경우 꼭 게시판 문의글로 수령일 24시간 이내 요청해주세요.
( 꼭! 전화 또는 카카오톡 상담으로 먼저 상담하신 후 요청해주세요. 직수입 카페트 특성상 수입이 많이 되는 상품이 아니므로 꼭 재고 확인 먼저 부탁드립니다.)

2. 상품의 사용 흔적이 없는 경우


사이즈 교환은 다음 단계로 이루어집니다.

Step 1 : 수령일 기준 24시간 이내 전화 / 카카오톡 / 자사몰 게시판 재고 문의 요청
Step 2 : 본사 재고 수량 확인 후 상품 반송 (구매자)
Step 3 : 본사 상품 수령 후 제품의 이상 유무 확인
Step 4 : 사이즈 교환 진행
Step 5 : 제품 확인 후 발송


2. Fabric

핸드메이드 특성상 모양과 크기가 일정하지 않을 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아닙니다.

패브릭은 단순변심에 의한 교환 / 환불이 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.

: 찬물 세탁 권장 (세탁망 이용)



3. Artificial Flower

약간의 잉크 번짐이 있을 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아니며, 조화 사용 시 너무 뜨거운 햇빛을 장기간 노출시키면

색이 변질 될 수 있습니다.

*조화 특성상 무거운 것에 눌리거나 강한 힘으로 다룰경우 손상될 수 있으니 사용하실때 주의해주세요

고객님의 부주의로 인하여 상품이 변질된 경우 교환 / 환불은 어렵습니다.


4. ETC

1. 프린팅 컵의 경우 잉크번짐, 모양이 일정하지 않을 수 있습니다.



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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